程硕聚合群控系统:一个即插即用的智能聚合群控系统
(网址:www.qunkongxitong.com)
价值,最恰当的讲解,某过于经济经济学中的「等价交换」。等价交换就是企业能给消费者带来什么利益,反过来消费者又能给企业带来什么利益。
微商需要通过塑造哪些价值,才能满足消费者呢?
我们都知道,微商大多数销售渠道是线上,消费者很难看到实体产品。只能通过产品的图片、文字、视觉、文案来打动你下单,进而通过快递送到你的手中。当开箱体验的过程才是体验产品的真正开始。
1/产品价值
线上的销售渠道优势,省去实体陈列空间,愿意要体验产品,只能通过线上视觉,文字来感觉产品的一切信息。
线上微商的产品价值有2点。
第一点,在消费者没接触到实物之前,你要把产品通过多个角度,展现给消费者,消费者通过综合判断,决定是否下单购买产品。这个过程要展现足够多的产品信息,最有价值的信息,消费者为何购买产品,基于产品的功能性需求,体验方面的需求,还是传播方面的需求,需要我们了解。
第二点,开箱体验是惊喜的开始,也是对微商人的考验。线上我们通过一切手段来塑造产品价值,但当到消费者手中,是平常反映,还是超出体验,这都是产品价值要考虑的问题。
2/包装价值
孔子说过,以貌取人失之子羽。意思是以相貌判断一个人好坏,是不全面的。
互联网年代,产品过剩,没有漂亮的包装,很难满足,取悦刁钻的消费者。
包装的价值,能引起口碑营销,二次传播。
产品固然重要,包装是产品的外衣,应该说比产品更重要。
譬如我们到天安门旅游,会到城门楼合影,发到朋友圈和微博,告诉周围朋友我到此一游,城门楼就是天安门的包装,驴友通过城门楼来炫耀我到过此地。这就体验城门楼包装的价值。
包装在设计的时候,就要考虑使用场景,还要考虑包装自传播的途径。
譬如为炫耀传播,为逼格传播,为感动传播,为给力传播。
3/文案价值
文案,是产品背后的销售人员。文案,是给消费者为啥购买产品的理由。
营销文案,强调微电商整体品牌风格。
吃的:“唯有’美食‘不可辜负”
避孕套:“放心去爱”
深入人心的文案,比你打折,王婆卖瓜自夸更有说服力。
女装:“棉麻专家”。
产品文案:
体验价值:产品的工艺,材料,开箱体验。
使用价值:产品的功效,卖点,痛点。
传播价值:为何传播,为炫耀,为逼格,为感动,为情感。
己所不欲勿施于人,这句话我送给所有做微商的人。
4/人的价值
各位小伙伴愿意愿意,如果你自己的产品都没用心去做,自己都觉得是劣质产品,如果销售给你的消费者,信赖你的粉丝,他们真的就会喜欢你的产品吗?
平时我们写的文章,转发,点赞别人的朋友圈,你有没有用心去做。如果只是敷衍了事,大家是能看出来的,就像很多在连赞都没给我点过,就直接问我问题,不问我还留你,一问我就删你商量。
我们通过每件小事,就能看出做产品的人,写文章的作者是否用心在做。
所以,我在写文章,强调自己的内容或多或少有些价值,还有培训课程实际落地实操。不谈浮夸,不谈理论,只写大家能用到的,只讲大家立即可用的,而且可以见效的内容。
很多小伙伴担心,微商市场已经红海一篇。其实大可不必,我们做个调查。100个人来做微商,其中90个人因为懒惰没坚持中途下车。剩下10个,其中一半没看到盈利第二批退出,最后一半,只有1个用心做产品。
按照上面的比例100:1,现实可能比这个更残酷。
所以,用心做是微商人存在的唯一价值。
1.把你说的“不对”统统改成“对”
程硕聚合群控系统:让商家借助新媒体运营,帮助企业快速连接客户,创造营销氛围,实现智能营销
(网址:www.qunkongxitong.com)
我有个朋友最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说“不”,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?
我采访过一个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,讲他的看法。
他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。
2.说“谢谢”的时候可以加上“你”或者加上对方的名字
“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生人,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。很多。很多。
3.请别人帮忙的时候句子末尾加上“好吗”
千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个朋友是上市公司总裁,他每次让我做什么事,都会加“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待世俗意义上比自己地位低的人,用商量的语气,显得你更有教养哦。
4.聊天的时候少用“我”,多说“你”
蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只愿意聊自己。你讲了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。
5.多用“我们”、“咱们”可以迅速拉近关系
譬如跟刚认识的人约见面,比起问“明天在哪里见面啊”,换成“明天咱们在哪里见面啊”,只是一个细节的改动,就显得更亲切了,对吧。
6.赞美别人的时候不要太空泛,要具体地赞美细节
“ 你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方如何美、如何聪明、如何牛逼。譬如认识一个姑娘身材特别好,而她已经听腻了别人夸她身材好了,有个人夸她“中国女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一个例外”,她印象最深刻,然后她就嫁给对方了。而经常有人夸我,咪蒙你写的书好棒哦,你文笔太好了,老实说我会当成一种客套,但是如果对方说我哪篇文章写得特别好,哪段话他特别喜欢,我会特别感动,原来他是真的喜欢我的文字啊。
7.赞美别人鲜为人知的优点,赞美他期待被夸奖的部分。
美貌的人都期望你夸他有内涵,企业家都期望你夸他有人文情怀,才女都期望你夸她美,缺哪补哪。妈蛋,我又忍不住刻薄了,说好的高情商呢?但如果他真的就是肤浅,真的就是奸商,真的就是丑逼,也不能昧着良心硬夸啊,那不是情商高,那是虚伪。
8.用调侃的方法去赞美别人
老实说,有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的,所以用逗比模式去夸,会好一点儿。譬如你愿意夸一个人身材特别好,你可以说“你腿短点、腰粗点会死啊,讨厌,离我远点儿”。譬如你愿意夸一个美女特别有才华,可以说“按照国际惯例,长得美的都是傻逼,你这么好看还这么聪明,这是犯规,不,这是犯罪!”
9.当面说对方的坏话,背后说他的好话
情商高不相当于不吐槽。朋友之间都不能互相吐槽,那还有什么意思?但是,请你当面吐槽对方,背后说他的好话!我一个前同事,大美女,之前我都觉得她很高冷,有一次我无意中听见有人说我坏话,她为我辩驳,我好感动啊。瞬间对她好感倍增。
10.你可以嘲笑你的朋友,但不可以嘲笑他喜欢的东西,尤其不要嘲笑他的偶像
如果你有追星的朋友,一定要记住这一条。你可以说她追星脑残,但绝对不可以说她追的星脑残。我身边两个女生,是认识了十几年的好闺蜜,说对方就像家人一样重要。
其中一个是吴彦祖的脑残粉,另一个不小心说了句“吴彦祖真的老了,满脸褶子”,友谊当场终结。
同理,当你愿意和一个追星的人做朋友,夸她的偶像,不仅要夸她的偶像帅,还要夸人品好、对粉丝好、演技好,有才华,这是最快的建立友谊的方法。
13.初次见面一定要努力记住别人的名字
很多年前,我刚进报社,彻彻底底的屌丝记者,有一次采访梁文道,他问了我的名字。时隔一年多,第二次见面,他一来就叫了我的名字,太感人了。很多人都说,我就是记不住别人的名字啊。其实你不是记不住,你是觉得这件事没那么重要。如果你真的意识到它足够重要,你一定能记住的。
12.撕逼再激烈,你再愤怒,也不能说真正伤害对方自尊的话
是的,吵架的时候容易说气话,但情商高的一大表现就是不要说气话。越是熟悉的人,越是知道对方的死穴,所以说出来的气话不仅具有破坏性,还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方,就肆无忌惮地伤害他。
13.真性情是让你说真话,不是让你说难听的话
你可以吐槽朋友胖,但你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两回事。幽默和嘴欠是两回事。直率和轻重不分是两回事。
14.看破,但不点破,给别人留一点余地
发现对方说错话或者说谎,不要当面拆穿。别人背了山寨包炫耀,没有必要当面戳破。其实,买假包已经很辛酸了,买了假包还要当真包炫耀,更辛酸了。更多销售技巧类文章关注微信销售总监。一个人不够强大的时候,才试图用名牌来证明自己,等她变得强大一些,有自信了,就会懂了。
15.社交场合中,要考虑少数派的感受
如果一场聚会,你们有10人,哪怕9个人都是老乡,你们最佳都不要讲方言,尤其是你们的方言别人听不懂的时候,另外一个人会非常尴尬。如果你们有10个人,哪怕9个都是同事或同学,另一个不是,你们都不要只讲你们公司或者你们班上的事,另一个人会很非常孤单。照顾一下少数派,讲一些他也能参与的话题,让他不要被隔离掉。
16.如果你一定要炫耀,请加上你的糗事中和一下
《英国人的言行潜规则》里专门讲了这一条,如果你愿意炫耀自己的成功,一定要附送你的糗事,以化解你的成功给别人带来的尴尬,同时预防嫉妒。
如果你一定要讲“我买了个三万块的包包”,请加上“刚背出门,朋友问我这山寨包做得挺像啊,A货啊,得一两千块吧”;如果你一定要讲“我家买了个大别墅”,请加上“我这个土鳖给楼梯上了蜡,刚搬进去就摔了个狗吃屎”……
17.把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”
“你明白我的意思吗?”“你听懂我说的话了吗?”看上去很正常的话,其实是不妥的,因为它会有一种暗示:傻逼你听懂了吗?你能get到我的重点吗?
如果换成“我说清楚了吗”,这样就不是指责,而是自责了。意思是,如果我没有讲清楚,我可以再重复一次,是不是礼貌多了?
20.把心里的小猥琐说出来,会更讨喜
我不认为情商高的人都是圣母圣父,一定大公无私。但如果有私心,不妨直说出来。
如果有两个苹果,一个小的,一个大的。你愿意吃大的,有两种方式,直接把小的给别人,大的留给自己,对方会觉得你真自私;如果你直说“我愿意把大的给你,可是我舍不得,可以不给吗”,你同样是自私,但你自私得很可爱啊。
19.用有趣的方法自嘲,成为自己的高端黑
大学的时候有个室友说,很多时候她都很讨厌我,但是我有一点她觉得特别可爱,就是我喜欢自嘲。
每次我自嘲,她又会重新喜欢我了。自黑需要内心强大、厚脸皮和幽默感。我每次都把自己的糗事讲成段子,把自己活成一个笑话。
杨幂以前被黑得多厉害,当她开始自黑的时候,有多少人对她黑转粉啊。
20.安慰别人的方式之一,就是说点你悲惨的事,让他治愈一下
当别人难过的时候,唯一的治愈方法就是,知道自己不是最惨的。譬如一个粉丝告诉我她男友劈腿了,关键是她知道这件事的时候,他已经劈腿了两年,周围所有人都知道,只有她不知道,她愿意过要自杀……
我回复,我前男友劈腿了五年,我是如何知道的呢?
他当时的劈腿对象跟他同居了一年多,跑来找我,说实在看不下去了,没见过我这么傻逼的女人。我懵掉了,去质问前男友,他一不做二不休,直接告诉我,刚跟我谈恋爱不久,他就开始劈腿了,我们异地恋五年,他劈腿了五年。他所有朋友都知道,我还傻逼似的一直以为他对我好。粉丝听了,心情好多了。
21.不要没完没了地讲你的痛苦,痛苦是不相通的
情商高的人,会试图最大限度地理解和体察别人的痛苦,他会有同理心,同时他不会要求别人同样如此。所以,他不会遇到问题就叨叨个没完,不会把负能量传染给别人。
22.不要说“我早就告诉你了”“我就知道会这样”
很多事我们提醒过对方,对方还是会做,受挫了,吃亏了,上当了,我们忍不住就会说,“我早就说过”……
有年春节我非要全家去澳门玩,罗同学说人很多,我不听,果然人很多,我们过关排队,排了5个多小时;关注职场、销售技巧的加微信:xiaoshouxue
我非要自己拿通行证,他说我容易丢三落四,交给他比较好,我偏不,结果我把通行证丢了,害得我们找不到地方住,在麦当劳坐了一晚……
那一次我做的每个决定都是错的,都导致了最坏的结果,但是他没有说过一句“我早就说过”,而是陪我解决问题。我对他这一点非常非常感激。从此,我再也不说这句话了。
23.聊天的时候,如果对方被打断了,问一句:刚才你要说什么?
有时候甚至是我们自己不小心打断对方了,道歉的同时,记得提醒对方,刚才你提到的是……让对方感受到他说的话被尊重。
24.不要每一场谈话你都愿意赢,你赢了道理,可能会输了感情
尤其对你的家人,对你的好朋友,你就不要那么好胜了好吗。我经常看到有些人为了卤蛋好吃还是茶叶蛋好吃,争论争到翻脸,有必要吗?除了大是大非,把胜利让给对方吧。
25.如果聊到吃的话题,一定要记住对方爱吃什么
作为一个吃货,我对跟吃有关的事天然敏感,同时我会非常留意谁爱吃什么,这样下次一起吃饭的时候,你就可以点对方爱吃的菜。很多美好的人际关系,都是来自于这种小细节啊。
26.分享荣耀的时候,要提到别人
记得有人夸胡歌,就说他诚恳地对剧组人员说,拍戏的时候是大家一起吃苦,可是被夸的往往只有演员,他觉得很愧疚。这就是情商高的表现啊。生活中,你被人夸了,你获得利益了,你要分享经验了,这些时候不要忘了提到对这件事有帮助的人。
27.承担责任的时候,要提到自己
我最最讨厌推卸责任的人,以至于我养成了一个习惯,凡事首先找自己的问题先检讨自己。所以出了任何问题,我首先愿意到的是承认自己的错误。
28.不要大发飙,胡适说,发怒是一种破相
胡适是高情商代表,几乎没人看过他生气。学会管理自己的情绪,生气的时候深呼吸10秒钟,给自己一个缓冲,愿意一愿意“这事严重到要只能靠发飙才能解决吗”?有没有更好的处理方法?
29.拒绝别人,可以先自责
譬如很多人找我约稿,我就会说,“我人品特别差,是个超级拖延狂,经常放鸽子,我对你最负责任的方式,就是不接这个稿子,真的,请谅解”。别人只好说“好吧,那以后有机会再合作”。
30.寻求合作的时候,不要总说你愿意要什么,要说你能给对方什么
经常有人来找我,咪蒙,我愿意跟你合作一个项目,然后他就会开始说他需要什么,他愿意达到什么效果,如果我参与了,他的目标或者心愿就达成了。
他忘了一点,你既不是我爹也不是我妈,我为啥要来完成你的梦愿意?
求职的时候也是,很多人总是说,我多么需要这份工作,你更该说的是,你能给这个公司、这个职位带来什么,给对方一个选择你的理由。
31.即使是对最熟悉、最亲切的人,请依然保持尊重和耐心
很多人对陌生人很礼貌,对家人、伴侣或好友却极不耐烦,经常翻脸。因为仗着对方不会生气。为啥不把你的温柔和体贴,你的快乐和美好留给最爱你的人呢?
扫码关注群控系统-程硕全球流量体验中心